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巡游出租车驾驶员从业资格考试

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言行举止文明，使用文明用语是指（）。

  • A、尽量用平缓的语气
  • B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语
  • C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
  • D、对待乘客语气冷漠
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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