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旅游(旅游管理)

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客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）。

  • A、随机应变
  • B、掌握灵活性
  • C、掌握服务时机
  • D、提供针对性服务
正确答案:C
答案解析:有
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