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旅游公共关系学

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比较报纸、电视、网络三种大众媒介的特点,说明旅游企业如何选择大众媒介开展公关活动。

正确答案: 一、公共关系传播媒介的类型和特点
旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有报纸、杂志、广播、电视、电影、互联网。它们各有特点,需要结合旅游公共关系传播的具体情况加以选择。
报纸。指用文字形式表达的,以刊载新闻为主的,定期的,连续印刷的出版物。它是受众面最大的一种印刷类大众传播媒介,主要有以下特点:
第一,报导具有广度和深度。
第二,信息可以储存。
第三,读者可以灵活自主的选择信息。
第四,成本低廉,价格便。
第五,对读者有一定的要求和限制。
第六,感染力相对较差。
电视。电视是当今社会最重要、最普遍、最生动、最形象化的大众传播媒介,它是通过电能,以声音、图像为主的一种传播方式。它是旅游业普遍使用的一种手段。其主要的特点是:
第一,形象生动具体,感染力较强,容易引起轰动效应;
第二,传播迅速及时,可随时更新;
第三,效果广泛普及,老幼皆宜;
第四,信息不易保留,稍纵即逝;
第五,对信息内容的创意性、时代性、轰动性要求较高;
第六,使用费用高,非一般的旅游企业所能承受。
互联网。互联网(INTERNET)是全球最大的、最开放的、由众多网络互连而成的、主要采用TCP/IP协议的计算机网络。互联网代表着一场无处不在的重大传播革命,与其它电子媒体相比,互联网具有以下几个特点:
第一,传播范围广泛。被称为是“无边界的媒介”。
第二,不受时空限制。
第三,高度开放。
第四,双向沟通,平等参与。
第五,服务的个性化。
第六,多媒体,超文本。
第七,成本低廉。
第八,不可控性。
二、传播媒介的选择
进行旅游业公共关系活动信息的传播,必须要依据一定的客观事实,科学的进行选择,一般情况下,要考虑以下诸要素:
1.传播对象
传播对象是旅游业公关活动信息的接受者,旅游组织要达到传播的目的必须对传播对象进行充分的了解,其内容主要包括:
(1)旅游公众的文化层次
(2)旅游公众的年龄结构
(3)旅游公众的经济水平
(4)旅游公众的生活方式和工作习惯
2.传播内容
传播内容是旅游业公共关系活动根据特定的目的,向旅游公众传达的信息。选择传播媒介是要考虑信息的特点:
(1)信息的难易程度
(2)信息的价值含量
(3)信息的内容特性
(4)信息的内容性质
3.经济状况
传播媒介的使用意味着费用的支出,因此,旅游公关人员在选择传播媒介时还要考虑旅游组织的经济状况,量力而行。
4.信息传播的时效要求
信息需要及时传播,因地,选择传播媒介还要考虑信息传播的时间要求,要考虑是否必须赶在特定的时间之前,这直接关系到传播效果。
答案解析:
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