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商务礼仪知识竞赛

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在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）

  • A、应面带微笑，起身相迎
  • B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严
  • C、对来访者提出的问题，要全部相信
  • D、对来访者反映的情况，应做好笔录
正确答案:A,D
答案解析:有
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