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携程旅游定制师知识

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客人返程后,仍需要保持关注,推荐的做法是()。

  • A、回团后进行回访,确保客人满意。总结客人抱怨点进行改进
  • B、返程后,在1个工作日内与客人结清团款,并按要求向客人寄送发票
  • C、立即将行中微信群解散
  • D、同客人长期交流,了解未来出行计划
正确答案:A,D
答案解析:
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