在首呼之前，了解自己的产品非常重要，它具体包括哪些方面？（）

• A、了解我的产品最重要的特色是什么
• B、清楚我的产品和竞争对手比优势是什么
• C、确保我的产品是类似产品中价格最低的
• D、明确我的产品能给客人带来什么好处