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服务营销

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下列关于销售经理协议客户维护(客户分类)工作的叙述,错误的是哪一项()?

  • A、每天、周或月对照PMS系统查看协议公司用房情况,对排名靠前(用房量大)的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访;
  • B、对入住天数长、房价高、NO-SHOW率低、无欠款记录的客户视为重点客户;
  • C、对用房量下降的客户进行筛选,逐步剔除,以优化酒店客源,保证酒店收益
  • D、对普通客户,可抽选进行入住感受和意见回访,同时征询进一步用房需求
正确答案:C
答案解析:
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