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烟草营销师考试

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卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括。（）

  • A、物理设施设备
  • B、营销人员的外表和统一着装
  • C、有形标识
  • D、卷烟商品本身
正确答案:D
答案解析:有
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