确定用户需求时应遵循哪些原则？

正确答案: 确定用户需求也就是根据用户的具体情况，确定用户在计算机的使用过程中可能会用到的各种功能。对于用户经常用到的功能，在配置计算机的时候要确保安全正常的使用，而对于先进的或者用户暂时用不到的功能，则要考虑是否适合该用户购买，可以根据用户的具体情况考虑一些前瞻性，但不宜将这些功能作为购买目的。具体表现在尊重用户的意见、替用户着想、适当考虑计算机的发展、保护用户投资。

答案解析:有

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