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00194旅游法规
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00194旅游法规
以下属于旅游投诉者权利和义务的有()
A、有权与被投诉者和解
B、有权放弃,但不能变更投诉请求
C、有权了解投诉的处理情况
D、必须递交书面投诉状
正确答案:
A,C
答案解析:
有
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