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珠海出租汽车驾驶员考试

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当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员不规范的做法是（）。

  • A、跟乘客发生争执
  • B、真诚地向乘客致歉
  • C、耐心解释原因（说明情况）
  • D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
正确答案:A
答案解析:有
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