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银行大堂经理考试
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银行大堂经理考试
接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒
B、主动报出名字及问候
C、主动询问客户需求
D、礼貌结束电话
正确答案:
A
答案解析:
有
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