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三支一扶

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春节后第一周,哈尔滨吃鱼被宰事件霸占着舆论:有网帖曝称春节期间在“北岸野生渔村”消费了一万多元,从发帖曝光“天价鱼”到举报者神秘失联,从常州地税否认举报者为本系统干部职工,到官方调查称商家“明码标价”,从当事人现身说法被打到2月21日调查组重新认定为“一起严重侵害消费者权益的恶劣事件”,一次涉嫌宰客的消费行为,如同一幕舆情大剧,让看客如坠云里雾里。请你就此谈谈对此事件的看法。

正确答案:近两年,随着旅游业消费升级,因价格乱象引发的争议屡屡出现。从“三亚海鲜排档”到“青岛大虾”,地点和饮食品种不同,但本质是监管失灵下宰客经济的乱象。
成熟的市场法则强调自愿平等、公开透明,在我们的道德直觉中,“一个愿打一个愿挨”也容易获得合理性,但我们不能忽略另一个关键词——公平。无论是《民法通则》还是《消费者权益保护法》,公平都是最核心的原则之一,经营者与消费者进行交易不仅要遵循自愿、平等、诚实信用的原则,也要遵循公平原则。价格畸高的背后,实则是对公平原则的破坏,而且很明显有着背靠旅游景区的另一种垄断意味。
从多起类似事件看,监管部门的反应和初始态度往往遭到诟病。物价、工商等部门缺乏横向协作,屡屡陷入事前缺乏有效管理,事中不能及时应急,事后难以查缺补漏的尴尬。受此所困,游客往往陷入循环投诉、无人救急的窘境。这不仅让众多旅游目的地“宾至如归”的宣传变得可笑,更让游客满肚子都是“外乡人”被宰的委屈。
市场经济是诚信经济。做人讲诚信,为商更离不开诚以待人、童叟无欺,政府诚信则直接关联着政府公信力。往小处说,旅游是个饭碗,事关一家人的穿衣吃饭;从大处看,旅游是一张名片,是地方和政府的口碑。要保住一个个饭碗,一张张名片,最重要的是宝贵的信任,如此旅游业才能真正发展壮大。
答案解析:
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