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国际服务贸易

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服务质量评价指标中的响应性是反映（）

  • A、企业准确执行服务承诺的能力
  • B、企业主动及时帮助顾客的能力
  • C、企业服务专业化水平
  • D、企业个性化服务水平
正确答案:B
答案解析:有
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