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电信业务技能考试

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营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）

  • A、礼貌用语
  • B、第一人称
  • C、第二人称
  • D、营业准则
正确答案:A
答案解析:有
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