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电信业务技能考试

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服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？

  • A、面无表情
  • B、不苟言笑
  • C、适可而止
  • D、责问用户
  • E、主动挂机
正确答案:A,B,D,E
答案解析:有
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