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服务营销

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住客李娜女士到前台借1个吹风机,前台服务员操作不正确的是哪项()?

  • A、请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认(前台完整填写)
  • B、递送给客人之前,将此吹风机通电源,打开开关检查是否可正常使用
  • C、将吹风机双手递送给客人,并提醒李女士阅读《安全使用说明》
  • D、向客人礼貌道别后,前台经办人填写《借物登记本》,并在PMS系统备注中做好记录
正确答案:A
答案解析:
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