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卫生事业管理学
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卫生事业管理学
简述服务的基本特征
正确答案:
（1） 无形性：是服务最为明显的特点，是服务与有形产品的最主要区别
（2） 服务与消费同时性
（3） 不可储存性
（4） 差异性
答案解析:
有
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