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计算机科学与技术(本科)
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计算机科学与技术(本科)
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）
A、高效的信息沟通
B、向客户提供个性化的服务
C、集成的解决方案
D、较低的客户关系管理成本
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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