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邮政业务营销员

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以下关于不同提问类型的表述正确的有()。

  • A、求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的
  • B、协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答
  • C、协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的
  • D、启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
正确答案:B,D
答案解析:
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