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公务员相关知识考试

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群众来上访,你的领导要你接待,你如何处理?

正确答案:(1)热情招待。
(2)了解问题,记录情况。
(3)做好解释说明工作。
(4)留下联系方式,及时向领导汇报。
(5)有了处理结果,第一时间告知群众。
答案解析:
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