多做题，通过考试没问题！

铁路客运系统考试

睦霖题库>铁路职业技能鉴定考试>铁路客运系统考试

处理旅客投诉大致分为（）。

  • A、耐心倾听
  • B、对客人的遭遇表示同情
  • C、不说话
  • D、进一步落实
正确答案:A,B,D
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题