如何处理缺重问题？

正确答案: A、认真检查用户的来函来电，资料齐全，特别是合同号、证书号、托收号以及验收码单均准确无误。
B、根据用户提供的资料查询有关缺重的原始记录并进行核实。
C、若用户近途可查看核对实物。
D、注明缺重原因。
E、写出冲证证明。
F、将处理结果登记报告全质办。

答案解析:有

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