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用电客户受理员

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座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。

  • A、语速适当加快
  • B、语速保持不变
  • C、语速适当放慢
  • D、语速可以比客户稍快
正确答案:A,D
答案解析:有
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