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管理创新

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IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）

  • A、领导者垂范
  • B、确立价值观念
  • C、塑造企业的良好形象
  • D、优化企业的外部环境
正确答案:B
答案解析:有
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