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中国联通考试

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以下哪项是对投诉错误的认识（）

  • A、投诉信息是企业资源
  • B、投诉是难得的免费学习机会
  • C、投诉处理不当影响企业的口碑
  • D、只做销售，不做投诉处理
正确答案:D
答案解析:有
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