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秘书三级

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在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的（　）策略。

  • A、铁令如山
  • B、拖延、缓和
  • C、按兵不动
  • D、弃子投降
正确答案:C
答案解析:有
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