多做题,通过考试没问题!
浙江中国移动营业宽级化考试
睦霖题库
>
业务知识竞赛
>
浙江中国移动营业宽级化考试
当引导员无法及时招呼每个进门客户时应该如何处理:()
A、为节约等候时间,提醒客户业务闲时再来
B、厅内应张贴分流告示,提醒正业务高峰期,为节约办理时间,可携带证件到就近厅或通过网上营业厅办理
C、将业务受理台席人员调至引导岗
D、引导员只做简单招呼,不回答用户问题
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
家庭套餐下,户主和成员均不可以办理哪些业
·
用户7月30号凌晨23:30分,持续通话
·
神州行升级包,10条彩信和1M手机上网流
·
营业厅班前会开场环节应注意哪些问题()
·
10086前台判断客户是否非实名,以系统
·
使用12593打国际长途的资费均优惠于直
·
10086人工受理多终端流量共享的路径为
·
个人客户通过二代身份证件验证器读取证件,
·
取消信用透支服务后用户的信用额度与信用期
·
办理过户时,需将哪些业务进行关闭?()。
热门试题
·
若客户当月订购10元80MB的升档包产品
·
流量共享业务:若遇用户要求删除成员时,应
·
销户余额转移描述正确的是?()。
·
亲情融合B套餐家庭共享版,允许多少部手机
·
WLAN流量计费产品中月费入账科目为()
·
单个客户需同时开通国际及港澳台长途与漫游
·
错误代码678、错误代码651、本地连接
·
关于有线宽带密码重置一下说法正确的是?(
·
什么叫重复投诉()
·
营业厅人员形象中对各点均设置要求,作为店