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物流管理

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客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）

  • A、与需求一致
  • B、产品选择权
  • C、价格和品牌
  • D、增值性服务
  • E、关系和经历
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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