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国家电网考试

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接到投诉类电话时,应如何进行处理。()

  • A、立即办理业务流程
  • B、消除客户怨气
  • C、明确客户的问题
  • D、迅速采取行动
  • E、向客户致谢
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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