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中级经济师

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在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

  • A、可感知性
  • B、可靠性
  • C、移情性
  • D、保证性
正确答案:C
答案解析:有
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