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电信业务技能考试

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简述语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的。

正确答案: (1)首先检查话机以及电话线(包括内外线)是否连接有问题。
(2)检查设备的单板运行灯是否正常。
(3)如果以上2点没问题的话,联系专门的工程师检查数据是否配置有问题。
(4)主要检查ONU终端设备的配置,OLT上的配置以及SS上的配置,必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在。
答案解析:
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