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导游服务知识竞赛

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地陪导游员如何预先落实旅游团的住房?

正确答案: (1)在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符,核实房费内是否含早餐等;
(2)若接待重点旅游团,可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。
答案解析:
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