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销售管理

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在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）

  • A、强化客户关系管理文化
  • B、使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力
  • C、为企业储备人员
  • D、提高员工特别是客户服务人员的专业技能
  • E、员工自我发展的需要
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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