多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。
A、让客人知道事情进展情况
B、让客人等候处理结果
C、等处理结果出来后，再告之客人
D、不必让其知道过程和结果
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
·
游泳池分为室内室外泳池，室内泳池水质准确
·
领取或补充小酒吧的酒水和食品时，要检查酒
·
简述服务单位对员工的岗位仪态要求。
·
如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭
·
当发现客人不懂使用我们的设备时怎么办？
·
某饭店客房内的牙具每天配置2套，每间客房
·
一般会谈厅布置的形式以厅室（），将长条桌
·
不属于床垫的保养方法的是（）。
·
对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用
热门试题
·
以下敲门方法描述正确的有（）
·
酒店的基本功能是（）
·
酒店服务质量的核心是（）
·
中性洗涤剂在起渍过程中起着润湿、分散、（
·
美国人喜欢白色，他们认为白色是（）。
·
规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。
·
《劳动法》规定：劳动者在劳动过程中必须严
·
港、澳、台旅游团的特点是行动统一，（），
·
市场预测中的定性预测方法，又称（）法。
·
如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，
