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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
发达国家和地区对商业银行服务收费透明度的要求较高,以确保客户能够方便、完整、清晰地获得服务收费相关信息。
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对于国际电汇汇出汇款业务,消费者有权任意
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消费者遗失或更换预留个人印章或更换签字人
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于()年发布的《商业银行金融创新指引》,
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为保障消费者获得价格信息和自主选择服务的
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享有选择权,是银行消费者在消费过程中作出
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储蓄国债是政府面向个人投资者发行,以吸收
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提供财富管理与私人银行服务时,银行应尽的
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为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员
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银行应为代收代付指令执行的准确性负责。
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对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非
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消费者在银行办理个人外汇业务时,有权向银
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为确保消费者的用卡安全,银行应建议消费者
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下列属于银行给手机银行消费者的风险提示的
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银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得
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银行对消费者进行电子银行业务风险提示、安
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在电子银行服务协议生效期间,消费者可以自
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银行新增或提高实行市场调节价的服务价格,
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按照国家《储蓄管理条例》的规定,逾期定期
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消费者不得出租、销售银行个人结算账户,但