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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
客户服务的交易前要素包括（）。
A、与客户率先沟通
B、客户服务条例的书面说明
C、提供给客户的服务文本
D、企业组织结构
E、管理服务内容
正确答案:
B,C,D,E
答案解析:
有
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