多做题,通过考试没问题!
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?
正确答案:
不能面露瞧不起客人的神情;
根据客人要求,对设备使用方法进行说明;
必要情况下进行示范;
告诉客人如有疑难问题,及时通知客房服务中心。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
饭店业员工流动性较大,因此培训要坚持()
·
()服务是饭店优质服务的基本要求。
·
客房中()的灯光为主光。
·
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店
·
朝鲜族人爱喝烧酒,饮()。
·
放置电冰箱时要与墙体保持10厘米以上的距
·
低值易耗这类物品的特点是使用频繁.易损易
·
了解客情的方法是()。
·
在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),
·
市场营销的目的是()。
热门试题
·
一般饭店住宿客房退房的时间为()。
·
进行卫生间的清洁保养,其中镜子的表面要做
·
什么是礼节礼貌?
·
会见厅的形式一般是根据()来布置的。
·
常用清洁器具有哪些?
·
对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作
·
宾客使用的烟灰缸中如果存有()烟蒂,服务
·
做夜床的最佳时间是()。
·
一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度
·
下列不属于劳动定员计算程序之一的是()。