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浙江知识竞赛

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下列服务礼仪错误的是（）

  • A、单手接证件
  • B、递笔时笔尖朝向客户
  • C、收钱要唱收唱付
  • D、业务受理无需确认
  • E、办完业务要引导满意度测评
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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