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税务系统岗位练兵知识竞赛

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纳税人小王到某区税务机关投诉税务工作人员服务态度不好,请简述经办人员收到纳税人投诉的处理步骤。

正确答案:(1)两个工作日内决定是否受理;
(2)本着注重调解、化解争议的原则,调查处理投诉事项,应当由两名以上工作人员参加。
(3)对纳税人投诉事实成立的,税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理。
(4)办理结束后,应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的,税务机关应当分析原因,并决定是否开展补充调查。
答案解析:
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