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企业组织与经营环境

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在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因,并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。

正确答案: 团队中的冲突表现在团队中心任务不明确
缺乏明确目标
领导者的独裁
交流不畅
团队内的负面影响
社会文化冲突——由于在社会文化上存在不同而导致分裂 
缺乏团队凝聚力 
团队缺乏领导 
团队成员报酬不公平 
团队层次问题 
政治问题 
外部的威胁和压力 
风险性决策(不能达成一致) 
团队思想主斗ι能带来负面影响 
应提出两种解决的建议——考生应从致力于提高团队凝聚力来寻找克服冲突的方法。
下面几种方案可以选用
团队建设 
建立一种非正式的、轻松的气氛 
清晰的、持续的沟通 
为取得成绩建立清晰的目标——确保团队中的每个人都能理解团队的要求和相关的任务 
确保决策制定过程能够得到一致的同意 
管理人员必须保证对于团队中的人员,要不论其地位和工资水平,做到平等对待
答案解析:
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