关于首问语，以下说法正确的有哪些？（）

• A、会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了
• B、在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化
• C、首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词
• D、为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。