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移动L1认证考试

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移动用户A投诉无法拨打电话,拨打时手机上显示自动挂断,常见的处理步骤有:()

  • A、建议用户拨测,跟踪A口信令消息,判断是否用户终端问题
  • B、查询用户是否登记上交换机,登记状态是否正常
  • C、核查用户HLR数据,是否有限制呼出
  • D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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