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导游资格考试
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导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）
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最新试题
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核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日
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在游客即将结束行程并开始想家时，导游人员
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对于中暑者，导游员应当（）。
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导游员要掌握的服务技能主要有（）。
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中国第一批职业化导游是指（）。
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入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（
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导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。
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客人想推迟乘飞机离开的时间，导游员回答道
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导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为
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导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意
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导游服务的性质包括（）。
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外国客人丢失外国护照后，地陪应协助其（）
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“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生
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要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异
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第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪
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负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的
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导游工作的出发点是（）。
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在旅游过程中，游客（）时，切忌急着将患者
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导游服务最突出的特点是（）
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导游人员通常是从（）的个性特征来了解旅游
