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移动通信营业员考试
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移动通信营业员考试
为了避免因客户来电时通话中断,影响(),特制定客户来电通话中断回拨流程。
A、为客户解决问题的及时性;
B、实现主动服务;
C、不断提升热线服务水平;
D、提升一次性问题解率;
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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