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会展策划师
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会展策划师
会展工作人员需要接待观众现场投诉,因此以理服人的处理方法非常重要,应做到()。
A、多说少听
B、事事道歉,强调公司的难处
C、允诺了再说
D、倾听、核实、解释
正确答案:
D
答案解析:
有
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