简答产生客户异议的原因。
正确答案:
既有来自客户方面的，又有来自加油员销售方面的。
（1）来自客户方面的异议包括：
①客户的经验。
②客户的能力。
③客户的态度。
④预算不足。
（2）来自加油员方面的异议包括：
①油品不能满足客户的需要。
②无法赢得客户的好感．让客户产生反感。
③陈述夸大不实，哄骗客户。
④传递信息的方法不当。
⑤使用过多的专门术语。
⑥展示失效。
（1）来自客户方面的异议包括：
①客户的经验。
②客户的能力。
③客户的态度。
④预算不足。
（2）来自加油员方面的异议包括：
①油品不能满足客户的需要。
②无法赢得客户的好感．让客户产生反感。
③陈述夸大不实，哄骗客户。
④传递信息的方法不当。
⑤使用过多的专门术语。
⑥展示失效。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题