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银行大堂经理考试

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客户投诉产生的原因是：（）

  • A、市场竞争方面的原因
  • B、流程设臵方面的原因
  • C、服务技巧层面的原因
  • D、其他不可控因素导致的原因
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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