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电信业务技能考试

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简述营业人员服务行为准则的内容。

正确答案: 营业人员服务行为准则包括的内容：客户第一；主动热情；尊重客户；积极负责；快速响应；确保效果；学习创新；协同服务；依法维权。
答案解析:有
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