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市场营销学

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描述霍夫兰德和詹尼斯态度改变的说服模式的基本思想?

正确答案:任何态度的改变都涉及一个人原有的态度和外部存在着的与彼此不同的看法。由于两者存在差异,会导致个体内心冲突和心理上的不协调。为了恢复心理上的平衡,个体要么是接受外来影响,即改变自己原有的态度,要么采取各种办法抵制外来影响,以维持原有态度。 
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